Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026

Garanția legală de conformitate

Toate produsele vândute pe www.funnysocks.ro beneficiază de garanția legală de conformitate, conform OUG nr. 140/2021. Răspundem față de tine, în calitate de consumator, pentru orice lipsă de conformitate care există în momentul livrării produsului și care devine evidentă în termen de 2 ani de la livrare.

Un produs este conform dacă, printre altele, corespunde descrierii de pe site (tip, mărime, culoare, cantitate, calitate), are funcționalitățile prezentate și este potrivit scopului pentru care sunt folosite în mod obișnuit produsele de același tip.

Orice lipsă de conformitate care devine evidentă în termen de un an de la livrare se prezumă că a existat la momentul livrării, cu excepția cazului în care se dovedește contrariul.

Ce poți cere

  1. Repararea sau înlocuirea produsului, gratuit, la alegerea ta (cu excepția cazului în care varianta aleasă este imposibilă sau ar implica costuri disproporționate). Le efectuăm într-un termen rezonabil, care nu poate depăși 15 zile calendaristice de la data la care ne-ai informat, și fără inconveniente semnificative pentru tine. Costurile de transport le suportăm noi.
  2. Reducerea proporțională a prețului sau rezoluțiunea contractului (returnarea banilor), dacă: nu am reparat sau înlocuit produsul ori am refuzat să o facem, lipsa de conformitate persistă, este atât de gravă încât justifică direct aceste remedii sau am declarat că nu vom remedia problema.

Rezoluțiunea nu poate fi cerută dacă lipsa de conformitate este minoră.

Cum ne anunți

Scrie-ne la funky.socks@yahoo.com, cu numărul comenzii, o descriere a problemei și, dacă se poate, câteva fotografii. Îți răspundem rapid cu pașii următori.

Ce nu acoperă garanția

Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, nerespectarea instrucțiunilor de folosire și întreținere (de exemplu, temperatura de spălare indicată pe etichetă), accidente sau uzura normală rezultată din folosire.

Produsele electrice (LED, instalații, decorațiuni luminoase)

Respectă instrucțiunile din ambalaj, mai ales cele privind folosirea în interior sau în exterior, tensiunea de alimentare și înlocuirea bateriilor. Nu deschide și nu modifica produsele alimentate la rețea. La sfârșitul duratei de viață, predă-le la un punct de colectare DEEE sau nouă, în sistem unu la unu – vezi Termeni și condiții.

Clienți persoane juridice

Pentru produsele cumpărate în numele unei persoane juridice, garanția contra viciilor se acordă conform Codului civil.

Drepturile tale legale

Drepturile prevăzute de OUG nr. 140/2021 nu pot fi limitate sau excluse prin contract și nu sunt afectate de eventualele garanții comerciale. Pentru informații suplimentare te poți adresa ANPC – anpc.ro.