Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026

Unde livrăm

Livrăm în România, prin curier: Fan Curier.

Cât costă livrarea

  • Cost livrare: 25.
  • Costul exact îți este afișat în coș și în pagina de finalizare a comenzii, înainte să plasezi comanda.

Cât durează

  • Procesarea comenzii: 1–2 zile lucrătoare (pregătirea și predarea coletului către curier).
  • Livrarea prin curier: 1–3 zile lucrătoare de la predarea coletului.

Termenele sunt estimative; pot crește în perioadele aglomerate (de exemplu, înainte de sărbători) sau din motive independente de noi. Dacă nu se convine altfel, livrarea se face în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului. Dacă nu putem livra în acest termen, te anunțăm și poți anula comanda, cu rambursarea integrală a sumelor plătite.

Cum urmărești coletul

Când predăm coletul către curier îți trimitem pe email numărul de urmărire (AWB). Curierul te contactează telefonic în ziua livrării, de aceea este important să ne dai un număr de telefon corect.

La primirea coletului

  • Verifică aspectul exterior al coletului în prezența curierului. Dacă este deteriorat, poți cere întocmirea unui proces-verbal sau poți refuza coletul și ne anunți imediat.
  • Dacă descoperi după deschidere produse lipsă, deteriorate sau greșite, scrie-ne cât mai repede la funky.socks@yahoo.com, cu fotografii. Rezolvăm gratuit.

Dacă nu ești acasă

De regulă, curierul încearcă livrarea de două ori. Dacă livrarea nu reușește, coletul ne este returnat. Te vom contacta pentru o nouă expediere; costul unei noi livrări poate fi suportat de tine dacă livrarea nu a reușit din cauza datelor incorecte sau a indisponibilității tale. Dacă ai plătit deja și renunți la comandă, îți rambursăm suma conform Politica de retur.

Întrebări?

Ne găsești la funky.socks@yahoo.com sau la +40 799 699 996 (Luni – Vineri, 09:00 – 17:00).